“三个坚持” 有序推进生态环境信访工作

赣州市全南生态环境局始终坚持以习近平生态文明思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记bet36体育在线-【官网直营网站】 @：加强和改进人民信访工作重要思想，进一步转变工作作风，坚持“群众利益无小事”的工作原则，加强与各个部门的密切配合，生态环境信访工作得到扎实有序推进。

一、坚持落实值班下访制度。强化领导值班带班制度，认真贯彻执行24小时值班和节假日值班制度，坚持来访必接、有信必回、有诉必查，妥善处理群众来访、来信及诉求，确保信访渠道畅通。同时，带班领导和值班人员时刻保持讯息畅通，对群众反映的各类环境问题，及时上传下达，确保第一时间赶赴现场，第一时间调查取证，及时妥善处置并答复投诉人，确保解决问题细致高效，让人民群众满意，有效维护群众的合法权益。截至目前，局班子成员共在乡镇和工业园区开展下访接访工作5次，听取群众呼声，把矛盾和问题解决在基层，推动生态环境信访工作提质增效。

二、坚持开展环境隐患排查整治。开展属地及行业环境风险隐患排查整治工作，聚焦环境基础设施建设及运行、生活污水收集处理、饮用水源地保护、矿山生态破坏、自然保护区及湿地保护区监管、历史遗留废渣（危废）规范化处置、工业企业污染整治等重点领域深入开展排查整治，细致排查可能产生信访的不稳定因素，期间共排查出问题48个，明确整改措施、牵头单位、责任领导，实施销号管理切实做到底数清、情况明，全力以赴将生态环境安全隐患消除在萌芽状态。

三、坚持筑牢生态环境保护屏障。重点围绕来电或来访投诉、省、市、县信访局转办环境案件，依法依规及时处理环境污染问题，确保有效化解矛盾纠纷。同时，加强环境隐患巡查，对可能引发越级上访、集体上访等影响社会安定稳定的环境信访事项强化监管，切实解决群众关心的环境污染问题。2024年今年1-6月，该局共办结环境信访件21件，信访件及时受理率为100%，按期答复率100%，环境信访件数量较上年同期下降38％，在信访投诉调查过程中，累计出动执法人员50余人次，立案查处3起，对违法企业形成了强有力的监管震慑。