为进一步提高政务服务水平,激发市场主体经营活力,打造优质营商环境,今年以来,全南县行政审批局以“高效办成一件事”为抓手,通过推行“5+”模式,推动企业开办餐饮店、奶茶店、药店“一件事一次办”,以改革“小切口”推动服务“大提升”,多措并举优化办事流程,压缩办理时限,最大程度为企业带来便利。
一网通办+一站服务
在县级政务服务大厅推出高效办成一件事“N+1+1”服务(即:企业“高效办成一件事”涉及的N个事项一个环节一站式办理)。线上,企业群众通过江西政务服务网和“赣服通”“高效办成一件事”专栏申请办理;线下,设置“高效办成一件事”专窗,归集了企业信息变更、企业注销登记、开办餐饮店、开办药店、开办奶茶店等多个“一件事”于一窗,完善帮办代办机制,为企业群众提供全方位服务,实现线上线下服务深度融合。
联审+联验
推行“高效办成一件事”联审联验工作模式,为实现关联事项联合审批集成办理,杜绝勘验部门分头勘验,重复检查多头执法的问题,县行政审批局牵头组织相关部门开展主题事项“联审联验”工作,常态化推行勘验上“云”服务,大幅压减“一件事”办理时长和办事成本,减少对市场主体正常经营活动的干预。今年以来,全南县行政审批局已累计借助“云勘验”查验餐饮店、奶茶店办理食品经营许可证95例,审批时间减少5个工作日,服务效率提升90%。
互联网+数字赋能
做好政务服务数据支撑,依托全南县政务数据共享服务平台,推动政务数据共享开放,业务系统互联互通,目前共建设数据共享资源目录507项,汇聚数据资源931项;深化“一件事一次办“秒批”等政务服务改革,建成覆盖县乡(镇)联办的两级的政务服务网体系,汇聚发布展示全县政务服务事项1902项,全县事项网上可办率高达99%,为企业和群众提供更便捷的服务。
政务驿站+企业之家
聚力服务前移,与银行、商会等密切协作,建立政务服务驿站7个,将政务服务从政务服务中心窗口前移到企业和群众一线,实现即申即办、就近可办。设置”企业之家”,聚焦企业全生命周期、产业全链条,为企业提供更广范围、更深层次的政策、金融、人才、法律、科创、产业等集成服务,实现政务服务增值化。
同城通办+异地能办
依托虚拟远程窗口、人工后台审批等方式,通过乡镇赋权33项事项,云窗指导办33项事项,村(居)帮办代办26项事项等形式打破地域、层级受理限制,实现“县乡联办”“乡村随身办”,打造县域城乡“15分钟政务服务圈”。同时不断扩大区域合作范围,与广州番禺、增城、深圳南山、韶关浈江等地签订政务服务合作协议,通办“朋友圈”已扩大到3省5市12个区县。