全南县高级职业技术学校

2020年中等职业教育年度质量报告

2020年12月

一、学校情况

（一）学校概况

全南县高级职业技术学校位于全南县南海开发区育才路，学校创办于1997年8月，承担着全县中等职业教育和技能培训任务，2018年2月被省教育厅认定为“省达标中等职业学校”，为bet36体育在线：唯一一所公办中等职业教育学校。

我校占地面积共43321平方米（65亩），校舍建筑面积共17541平方米；我校现有仪器设备价值共计347万元，印刷图书共计15000册。

（二）学生情况

现有全日制在校生1253人，2020年招生870人，2020年毕业生161人，生源主要来自本县。学校现开设有电子技术应用、旅游服务与管理、中餐烹饪与营养膳食、汽车运用与维修、学前教育、计算机应用、模具制造技术、文秘、制药技术等九个专业。各项指标与上一年度相比都有一定的增长。

（三）教师队伍

学校拥有一支高素质的教师队伍，均具有相关专业技术职称。现有教职工66人，其中专任教师65人，生师比为19:1，教师学历硕士研究生学历2人，本科学历48人，专科学历15人，专任教师高级职称教师比例达29%，专任专业课教师占专任教师的比例达到49%，专任专业课教师“双师型”比例达到38%，兼职教师占专业教师比例达9%，教师素质各项指标比例均已达标。与上一年度相比，本年度教师学历全部达标。

（四）设施设备

学校有集实验、实训、演示、交流功能的多功能实训中心，面积达6297平方米。校内实验实训设备总价值595万元，全日制在校生生均设备值4748元，生均实训实习工位数0.34个。本年新增4台班班通一体机、旅游专业实训软件、电子技术专业等设备价值41.91万元。

二、学生发展

（一）学生素质

学校秉承“修德立人，精技立业”的校训，促进就业为宗旨，学生活动思想政治素质总体上是健康、积极向上的。校内测试,文化课合格率96%、专业技能合格率97%、体质实际达标率为97%、毕业率98%。

（二）在校体验

理论学习满意度、专业学习满意度、实习实训满意度、校园文化与社团活动满意度95%、生活满意度96%、校园安全满意度99%、毕业生对学校满意度96%。

（三）资助情况

学校严格执行中职国家免学费和中职国家助学金政策，全部落实到位。持续关注并切实做好贫困生资助工作。采取精准扶贫，了解和掌握学生家庭实际状况，帮助解决家庭中存在的问题，实现精准教育扶贫。2020年春季学期575名学生均享受了中职国家免学费补助政策，开学报名时直接免除计24.4375万元，其中63名精准扶贫建档立卡、农村低保、农村特困、城市低保贫困、一般贫困学生享受了每学期1000元的中职国家助学金；2020年秋季学期1253名学生均享受了中职国家免学费补助政策，开学报名时直接免除计53.2525万元，其中134名精准扶贫建档立卡、农村低保、农村特困、城市低保贫困、一般贫困学生享受了每学期1000元的中职国家助学金，并按时发放到了学生中国建设银行“学生资助卡”账户上。

（四）就业质量

2020年我校毕业学生人数161人，就业学生人数159人，就业率98.59%，对口就业率84%。就业去向主要是加工制造业、信息技术、教育类、交通运输类、公共管理与服务类等。三校生高考录取率达100%；学前教专业学生推荐到县内、县外各级幼儿园就业，就业率达100%；模具制造技术专业、计算机应用专业学生推荐到深圳比亚迪公司就业，汽车应用与维修专业学生推荐到汽车贸易公司就业，就业率达90.59%。

（五）职业发展

各专业通过充分的市场调研确定人才培养规格和专业培养目标，制订专业培养方案，重构课程体系和确定课程标准，遵循学生的认知规律及职业成长规律，真正形成融合学生人文素养、专业知识、职业技能、职业态度和职业素养的培养体系，其中包含通过校内实训、校外实训和实习递进式的系统的专业实践教学体系，实现中等技能人才培养。学校积极开展职业生涯规划和创业教育活动。培养学生创新能力，调动学生对学习的兴趣和积极性。

严格执行《教育部等五部门bet36体育在线-【官网直营网站】 @：印发<职业学校学生实习管理规定>的通知》(教职成[2016]3号)文件，做好学生实习工作，实现职业教育培养目标，增强学生综合能力的基本环节，遵循学生成长规律和职业能力形成规律，保护学生合法权益；坚持理论与实践相结合，强化校企协同育人，将职业精神养成教育贯穿学生实习全过程，促进职业技能与职业精神高度融合，服务学生全面发展，提高技术技能人才培养质量和就业创业能力。

三、质量保障措施

（一）专业动态调整

我校建立并完善人才需求与专业设置动态调整机制，各专业均成立了由行业企业专家和本校骨干教师组成的专业建设委员会，进行了广泛的调研，并根据调研结果和学校专业建设规划制定了各专业建设规划和每年的年度发展建设实施规划，并在每年度进行专业建设工作总结。

按照教育与产业、学校与企业、专业设置与职业岗位相对接的原则进行专业动态调整，主动适应区域产业结构优化升级要求，重点建设面向本地重点产业、优势产业和战略性新兴产业的电子技术应用、旅游服务与管理、中餐烹饪与营养膳食、汽车运用与维修、学前教育、模具制造技术、文秘、制药技术等9个专业。

（二）教育教学改革

我校制定了实施性人才培养方案并进行滚动修订，根据国家和省指导性人才培养方案以及调研成果，构建以能力为本位、以职业实践为主线、以项目课程为主体的模块化专业课程体系；合理确定公共基础课和专业技能课学时比例，根据行业产业发展适时修订，并有严格的审批手续，选用规定教材。大力加强专业建设，不断提升专业建设水平，主干专业均实现了教学、实训一体化，学生职业道德、职业精神培养与技术技能训练高度融合。

积极创新专业课教学模式形成了以项目教学、案例教学等主体的七种教学模式。广大教师普遍采用项目教学、案例教学、场景教学和模拟教学等多种教学方式进行教学，注意专业教学过程与生产过程的对接，注重教学过程实践性、开放性和职业性强。根据专业特点，积极开展现代学徒制试点，进行小班化教学试点；探索和实施小组学习、合作学习和自主学习；因材施教，推行分层教学改革，建立了学习困难学生帮助机制等。

（三）教师培养培训

我校不断推动名师及团队建设且成效显著。通过近几年的努力，培养了一批专业带头人。每学期举办教学基本功竞赛，每年举办教学开放周活动,展示各专业教学工作过程管理、执行教学规范、坚持内涵发展所取得的成绩,增强自我诊断自主发展能力,加强交流学习,向全校师生展示各专业教学成果，通过活动,强化专业建设，深化教学改革，提升管理水平，提高教育质量，主动适应经济社会发展和学生发展需求，为现代化建设提供高质量技术技能人才支撑。每周开展公开课教学，在活动中展示和提升教师教育教学理念和实践操作能力。

（四）规范管理情况

深化教学改革，实施“中等职业教育‘2.5+0.5’、校外实习时间一般不超过0.5年”的教学安排，公共基础课程与专业技能课程总学时之比平均为3.9：6.1，专业课程中的实践性教学比重为50%以上。根据各专业特点，探索和实施小组学习、合作学习和自主学习；因材施教，推行分层教学等教学改革，建立学习困难学生帮助机制、特长学生发展机制、卓越学生成长机制。充分利用教学实训基地的设备和各专业的教师，积极开展教育教学改革。

1.推进教学信息化。学校有30间教室装备了班班通和1间多媒体教室，方便教师教学和学生网上学习，教师自主以及与企业合作开发部分教学资源。所有教师均能运用信息化手段开展课堂教学。

2.创新教学模式，形成了以项目教学、案例教学等为主体的教学模式。广大教师普遍采用项目教学、案例教学、场景教学和模拟教学等多种教学方式进行教学，注意专业教学过程与生产过程的对接，注重教学过程实践性、开放性和职业性。

3.建立教学质量监控体系。学校制定并不断完善教育教学质量监测实施办法，建立了以学校为核心、以教学效果评价教师、以素质能力评价学生,以社会贡献评价学校。实行学生评教，召开师生教学座谈评议会。

4.规范化管理，明确责任目标，加强后勤制度建设。学校建立了由校长负总责、分管领导专门抓、总务主任具体抓的工作领导小组，建立健全了有关后勤管理制度，以此作为开展各项工作的抓手。实行购物、领物、收费登记制度，实物台帐制度，固定资产管理制度。每学期开学时，财务人员根据收费文件准确无误地收取各种费用，学期末及时做好各种财务核算，结清各项费用。同时做好固定资产的清点、核实工作。我校成立了校长为组长的食品卫生安全工作领导小组并制定了处理食品突发事件应急预案，严格执行《食堂工作人员职责》《食品卫生检查制度》《食堂陪餐制度》《食品病媒生物防制工作制度》等管理制度。学校派一名后勤中层干部和二名值日老师负责食堂每天的管理，与学校签订目标管理责任状，签订《学校食品卫生安全承诺书》，以此强化后勤员工的服务和安全意识，不断提高服务质量，努力杜绝食品中毒等类安全事故。还注重加强食堂工作人员的卫生教育，定期对他们进行业务培训，及时兑现奖惩措施。总务处定期召集食堂工作人员学习《学校卫生工作条例》《学校食堂用餐卫生管理规定》等制度，及时通报媒体报道的食物中毒等事件，警钟长鸣、防微杜渐。学校组建了以校长为组长，分管学生安全和德育工作的副校长为副组长，政教处主任和各班主任为成员的创建省平安校园工作领导小组。校长为学校安全工作第一责任人，领导小组成员和各职能部门负责人分工明确，职责分明，形成一级抓一级、层层抓落实的责任网络。学校安全管理工作纳入年度计划，纳入学校目标考核、领导政绩考评。实施过程中有计划、有方案、有部署，对各处室和班主任有阶段性检查、有考核。考核结果与开展创建平安校园活动紧密结合，与学生习惯养成教育紧密结合，与学生综合素质评价紧密结合，与教职工师德师风考核挂钩。

5.严格财务管理制度。财会人员要根据国家财政法规和财务制度的规定，有计划地开展筹资和资金的分配使用工作，有效核算、监督和控制学校的各项经济活动，顺利完成学校的各项计划，当好学校领导的参谋，做到帐目日清月结，做到账物相符，收支平衡，开支合理。在购物方面严格履行审批手续，实行校长“六不分管”审批制度，购物单据需正式发票，做到“三签字，一盖章”。坚持收支两条线，所有收费经过学校同意，及时开票，及时入帐。积极开源节流，坚持艰苦奋斗，勤俭节约的方针，加强“三公经费”的管理。

（五）德育工作情况

开齐开足德育课，坚持每周一节德育课。我校以县创建省级文明城市、国家卫生县城为契机，整个校园美化、绿化、净化，校内陈设与布置合理，具有艺术性、观赏性和教育性，整个校园具有浓郁的文化气息。注重对学生的良好行为习惯的养成教育，加强问题学生的思想教育，加强班主任与学生家长的联系和沟通工作。校园文化活动丰富多彩。开展德育主题活动、文明志愿者服务活动等各类活动精彩纷呈，每月一主题，每周一重点，以主题引领活动，用活动渲染主题。举办了秋季田径运动会、专业技能比赛、元旦主题文艺汇演，开展学雷锋系列活动，社团活动丰富多彩，有篮球之星、摄影、手工、舞蹈、吉他等多个社团。举行常规管理教育月系列活动、平安校园建设、法制宣传月、交通安全、防溺水、消防安全、森林消防安全、食品安全、疫情防控安全等安全教育活动、消防安全日主题教育、宪法宣传日教育系列活动、新团员入团宣誓活动。积极参加文明风采大赛，有多人获市、省级奖。根据学校实际情况积极开展中学生素质拓展、青年志愿者、社会实践、爱心传递、民族精神代代传、我与时代共前进、我与祖国共奋进等活动。充分发挥学生会干部和校园广播站的作用，宣传报道我校的德育文化建设工作所起得的作用，传播正能量。

（六）党建情况

学校坚持党对学校工作的全面领导，把党建工作作为学校一切工作的统领，充分发挥党支部的政治核心和战斗堡垒作用，全面贯彻党的教育方针，积极探索党建和教育教学工作有机结合的有效途径，提高了党组织的创造力、凝聚力和战斗力，取得了显著的育人效益和办学效益。一年来，学校深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神。学校党支部在做好党建日常工作的同时，重点做好了“党员教师挂班管理班级”“党的知识进课堂活动”工作。通过“党员教师挂班管理班级”这一活动的开展，使我校学生得以更加健康的成长，学生素质、能力得以更好的提升，也作为党员教师为学生、为班级服务的一项重要内容。通过党的知识进课堂活动，增强了同学们学习党的基本知识的自觉性，提高了学生知党、爱党、跟党走的自觉性，在活动中彰显了党员教师风采。

四、校企合作

（一）校企合作开展情况和效果

我校有集实验、实训、演示面积达6297多平方米的多功能实训中心，能根据教学计划，科学合理地安排实训教学内容，学校和企业双方共同开发项目，产教对接共同完成实训教学任务。同时选择了多家企业作为学校的校外实习基地，并签订了学生实习（实训）协议，各实习基地都能提供充足的岗位满足学生实习需要.

近三年来，我校对教学实施、实验实训设备及教学工作环境进行改善，使学校教学软、硬件达到现代化学校标准要求。在此基础上，与企业紧密合作，互兼互聘，共同制定人才培养计划，结合企业用工与人才需求，加强实训教学管理，提升学生实际动手技能，实现学生技能培养与企业用工的对接要求，达到了企业用工标准要求。

（二）学生实习情况

我校严格执行《教育部等五部门bet36体育在线-【官网直营网站】 @：印发<职业学校学生实习管理规定>的通知》(教职成[2016]3号)文件,制定了《全南县高级职业技术学校实习就业管理制度》，强化领导，校长为学校实习就业领导小组组长,分管校领导为实习就业领导小组副组长，招生就业处主任及毕业班班主任为成员。

1.抓好学生实习前的就业指导、岗前培训、安全教育工作。安排学生见习，并安排专业教师跟踪，管理学生的日常生活，指导学生的实习工作。在见习前，认真做好学生的就业指导、岗前培训、职业道德和安全生产教育等工作，确保学生的实习（就业）质量，提升学生的职业素养。

2.密切抓好学生的实习跟踪服务与管理，提高实习、就业质量，学生上岗实习和就业后，我校积极做好跟踪服务与管理，不定期的进行跟踪调查与回访，了解学生的思想动态、工作表现、工作态度、能力以及在实习工作中遇到的问题与困难等情况。随时关心、鼓励和帮助学生，及时与企业协调解决。

3.继续做好二次安置就业工作。我校及时了解往届学生的就业动态，对未能满意学校安置就业或由于某种原因而离岗等往届学生进行搜查、摸底，做好详细登记，对他们进行第二次或第三次安置就业。

（三）1+X证书试点情况

我校目前暂时没有开展1+x证书试点。

（四）现代学徒制试点情况

我校目前暂时没有开展现代学徒制试点。

（五）集团化办学情况

我校以加强产教融合、校校合作为推手，大力推进职业教育人才培养模式的改革。我校与广州市番禺区职业技术学校校建立了良好的合作关系。有效形成了实现了管理、师资、设备等优质教育资源的共享。

五、社会贡献

（一）技术技能人才培养

以服务产业发展为宗旨，以促进就业为导向，坚持“多元化办学、科学化管理、市场化运作、亲情化服务”的办学思路，以创建为抓手，注重学校的品质、内涵、特色、创新发展，秉持客户思维理念，突出创新驱动，强化教学中心地位，着力培养学生综合职业能力和就业竞争力，努力把学校做精做强、办出特色。与当地相关行业、企业积极开展订单式人才培养，为当地企业培训和输送了大批技能型人才，成为各类人才培养、培训基地。

（二）社会服务

我校高度重视技术应用与服务工作，成立了技术应用与服务团队，名师工作室，计算机、家电维修、汽车修理等各种专业服务组。专业师资和实训基地对社会各界开放，开展对外技术服务，提升服务社会民生和脱贫攻坚的能力，得到广大市民的赞誉。

（三）对口支援

对口扶贫，发挥学校特色。与金龙镇陂头村和陂头镇陂头村68户贫困户进行对口支援帮扶，对贫困户进行技术技能培训，使贫困户获得一技之长。针对建档立卡户子女职业教育学历教育工作，鼓励贫困家庭子女接受职业教育。在教育资助（主要有国家助学金、温暖工程资助）方面优先考虑建档立卡户子女，现在我校就读的精准扶贫建档立卡、农村低保、农村特困、城市低保贫困、一般贫困学生有134人，在中职国家助学金（每生每年2000元）资助项目上能对建档立卡户子女做到全覆盖资助，确保该类人员子女不会因家庭困难而上不起学，解决他们后顾之忧。

（四）服务抗疫

我校积极抓好抓实学校疫情防控工作，坚持校外校内相结合的原则，把好校门第一道关，对所有进入学校的师生一律测温；外来人员一律登记填报信息、扫健康码、测量体温程序。校内各班坚持每天进行班级学生晨午检和教室、寝室消杀工作并有记录。学校安排消杀人员定期对校园进行全面消杀工作。各班平时对学生进行疫情防控知识的宣传教育，讲究个人卫生。对发热、咳嗽人员第一时间送医务室，医务人员进行系列检查，对疑似人员第一时间送至医院，并联系家长。确保我校疫情防控工作做到万无一失。

六、举办者履责

（一）经费保障

学校建立健全财务和资产管理制度，资金的收入和支出严格按照学校财务管理制度和bet36体育在线：财务制度执行。学校办学经费坚持政府投入为主、多渠道筹措经费的职业教育投入体制，并结合教育教学改革、设施设备更新及推进职教现代化的发展需要，逐步提高职业教育经费投入。迄今为止学校在教学投入及基础设施建设方面，固定资产总值783万元，教学设备与实训设备资产值595万元。

（二）政策措施

我校强化党领导学校发展方向，校长全面负责学校各项工作，定期召开校长办公会议，教职工代表大会，审议表决学校重大工作，保证政务公开透明。学校实行严格的干部管理制度，建立部门目标责任制和责任追究制。学校健全师生信访投诉制度，确保事事有落实，件件有回音。

实行全员聘任，实施绩效管理。县编办能保证学校教学岗位所需，每年对全校的中层干部和教师实行全员聘任。根据“多劳多得、优绩优酬”的原则，不断完善《奖励性绩效工资考核发放办法》，根据教师不同的特点，着重从完成工作量和取得的实绩等方面进行严格、认真、细致、公开、公正的考核，拉开奖励性绩效工资收入差距，受到了教职工广泛的拥护和支持。

七、特色创新

2020年，学校紧紧围绕“改革发展”这一主旋律，以踏石留印，抓铁有痕的工作作风扎实推进学校的各项工作，不断探索职业教育新路，进一步加快现代职业教育体系建设，为bet36体育在线：加快建设对接融入粤港澳大湾区做出了较大贡献。

1.扩大办学规模。2020年，学校招生人数达870人，是往年的3倍左右，学校办学规模达1253人。在招生工作中，继续落实春、秋两季招生政策，县教育主管部门全力推动，充分调动初中学校的积极性，多次召开工作调度会，实行“日上报、周通报”，落实招生经费及奖惩制度，较好的完成了招生任务，有效的加快了职业学校办学规模的扩大。

2.完善基础设施。2020年，为进一步发展职业教育，把原金龙中学校舍划入我校，同时，投资420万元的学校改扩建工程（一期）已于今年秋季开学前完工并投入使用，学校办学条件得到进一步改善。为更好的满足教学需求，新增了42万元的电子信息、旅游酒店管理专业的教学实训设备。

3.服务县域产业。学校按照“专业服务产业”办学思路，坚持以服务地方经济发展为导向，优化专业结构。调整优化专业设置和培养方向，紧贴地方产业服务新需求。

（1）学校为服务、对接县电子信息工业首位产业的发展，学校把电子技术应用专业列为学校重点建设专业，直接对接县电子信息产业园企业，加大该类专业招生力度，2020年新招电子信息类学生115人，招生人数较往年有较大提升。

（2）为服务、对接好bet36体育在线：首位产业——旅游产业的发展，着力建设好旅游服务与管理、中餐烹饪与营养膳食专业。目前，中餐烹饪专业两个年级在校生达103人，旅游专业在校生为34人。这两年专业的开设，将有效助推全南旅游产业的发展。

4.深化校企合作。2020年，学校不断加强校企合作、深化产教融合，积极跟进与县工业园企业的对接合作。一年来，学校为晶阳光电、大裕华鼎、群英达电子、超亚科技等县工业园区企业共安排99名学生到企业顶岗实习，有效的缓解了当地企业的用工紧张问题，促进了企业的发展和学生技能的提升。

5.助力脱贫攻坚。在“脱贫攻坚”工作中， 2020年在我校就读的建档立卡贫困户、城市低保、农村低保共计155人，其中建档立卡贫困家庭学生128人，城镇低保家庭学生16人，农村低保家庭学生10人，相对贫困家庭（边缘户）学生1人，资助标准为每生每年2000元。确保贫困人员子女不因家庭困难而上不起学，解决他们后顾之忧。达到教育一个子女，学到一技之长，致富一个家庭的目的，从而有力助推bet36体育在线：脱贫攻坚工作。

八、主要问题和改进措施

（一）存在的主要问题

1.学校基础设施不强，各项设施不能很好的满足现代职业教育发展需要。

2.部分教师和管理人员的职业教育理念还没有真正确立，运用职业教育理念推进改革创新的自觉性需要进一步提高。

3.教师队伍还存在着数量、质量、结构、能力水平等方面的不足，“双师型”师资队伍建设还有待加强和提升。

4.职业教育的发展需要专家把脉，尤其是在“品质、内涵、特色、创新”发展方面需要有bet36体育在线-【官网直营网站】 @：的指导、帮助。

（二）改进措施

1.加强学校基础能力建设。

为适应bet36体育在线：职业教育大发展需要，大力加强学校基础能力建设，加快推进学校改扩建工程，努力把学校建成品牌优质、特色鲜明的中等专业学校。

2.调整优化专业设置和教学内容。

坚持以服务为宗旨，以就业为导向，以技能为核心，以素质教育为根本的办学思想。坚持面向社会、面向市场的办学方向。以地方经济社会发展要求和就业需求为导向科学设置专业、教学课程，强化教学实践，服务地方经济发展。优先发展电子技术应用、旅游服务与管理、中餐烹饪与营养膳食、汽车运用与维修等重点建设专业，推进整体办学水平的提升。

3.加强师资队伍建设，扩大办学规模。

加大教师、尤其是专业教师的引进力度，充实教师队伍，改变专业教师短缺状况，以满足高技能人才培养所需；大力做好在职教师培训工作，选派教师参加省“双师型”提高培训和到企业跟岗培训等，以提高教师专业水平。继续做好学校春、秋两季招生工作，逐年增加招生计划，扩大办学规模。

4.深化产教融合、校企合作。

进一步深化产教融合、校企合作，对接地方产业，尤其是电子信息产业和现代旅游产业，紧盯县内企业用工需求，做好校企合作，订单培养工作，积极探索与企业多元化合作新模式，努力实现学校、企业、学生的三赢局面，把学校办成地方企业高技能人才的输送基地。

今后，学校将以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，认真贯彻执行党和国家的教育方针，继续解放思想、坚持改革创新，加强内部管理，扩大办学规模。坚持以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位，以德育为先导，以育人为重点，面向市场、面向企业，培养专业型、技能型高素质人才，着力把我校打造成现代化中职学校。

九、学生德育工作的典型案例

（一）案例：学校表现情况

刘某，男，16岁，2020年9月就读我校汽修专业。该生聪明贪玩、学习很不认真，经常逃课和一些社会青年交往，有早恋行为，常在校制造一些事端，多次教育，屡教不改。上课不听课，对批评过他的老师采取极端的抵触情绪，甚至放弃学此门课。为此，老师们对该生极为头痛。

（二）案例：家庭背景调查

经调查我了解到，刘某的父母常年在外务工，极少陪伴孩子，刘某一直由爷爷、奶奶照顾，老人溺爱孙子。刘某在家霸道任性，爱发脾气，无心学习，喜欢到处乱跑。与父母之间缺少温情的沟通，对父母的话常常漠然视之，情绪激动时会恶语顶撞，有过离家出走的经历。

（三）案例分析

根据心理学的有关知识即经验我断定，刘某在校和家庭日常生活中所产生的行为问题主要包括不良习惯、多动依赖、退缩行为、品德行为等。刘某缺少与父母间的沟通交流，祖父母对其极少约束与指导，娇生惯养，以自我为中心，有求必应，自制力差。刘某虽物质上较优越，但内心极其孤独、空虚，形成了乱花钱，讲吃穿，攀比、早恋、厌学等不良行为，逐渐发展成为所谓的问题学生。

（四）咨询方案的制定和个案处理

辅导前，针对刘某的不良行为，我认真分析其因。针对隔代抚养现象，决定从他特殊的家庭教育环境入手，对其进行充分的心理沟通、交流与指导，采取措施如下：

1.真诚接纳、以同理心沟通交流

“关系大于教育”。刚开始我就设法通过平等、真诚的交流与刘某建立良好的沟通关系，获得他的信任。利用“意向对话”技巧，同理心与他进行了一次理解性的谈话，以会谈法、积极倾听、共情等技术为主，知道他的内心世界。起初他不愿说，我以真诚、同理心的引导，先帮他宣泄情绪，接着通过及时肯定和积极聆听，从中体会到了他内心的孤独与不满，尤其是对父母的抱怨，以及对友谊、对理解、对学习进步的渴望。通过沟通他告诉我在与父母相处的极少时间里，他感受不到父母的爱，遭到的也是严厉的批评、教育。在父母的眼里他只有缺点、毛病，故而形成了与父母的对抗心理。

2.交往辅导，以积极疏导树立自信

教育是心心相印的活动与交流，对于刘某的行为，我们不能粗暴地指责训斥，而要耐心引导：一个人成长的过程就是不断犯错的过程，关键是及时觉察总结，勇于承认改正错误，只有这样心灵才能成长。我通过交往辅导叫他描述自己平时的不良行为，表达对家长、同学指责的感受，及时疏导以此来消除他的对抗、逆反心理，引导他理性的看待自己的错误。

经验告诉我，此时帮助他树立战胜自我的信心是最关键的。我与他真诚交流并肯定激励，及时了解他的想法，建立良好的沟通关系。我还常常和他聊师哥师姐的成功案例；讲述汽修行业的榜样人物如何刻苦研究、忘我工作、一举成名的经历；讲述中外闻名的成功人士虽以往学习成绩并不理想，但经过努力最终成为世界名人的故事。“用沟通滋养心灵，让真爱完善人格”使他懂得人的潜能是无限的，只要充满信心，努力奋斗，就能实现目标，从而形成健康向上的个性心理品质。

3.家校结合，以理解肯定播种信念

一位亲子专家说过：“一个孩子的问题100%是父母的问题”。家庭成员间的关系模式，父母的言传身教，家长对子女的教养方式均可直接影响到孩子的身心健康。因此，家校配合，是改善孩子健康心态最有效的方法。刘某平时与父母接触少，父母对其有着较强的恨铁不成钢的心态。他在校表现不好或成绩不理想时，父母对他责骂、惩罚，使他产生了严重的逆反心理，甚至对父母是一种仇视。而爷爷、奶奶对他的溺爱又造成了一种严重的心理不平衡。我首先以同理心帮他宣泄情绪，后引导使他理解爷爷奶奶及父母对他爱的表达方式可能有问题，但对他的爱是真心的。从而明白父母的苦心，感受父母的爱。

全南县高级职业技术学校

2020年12月