????4月29日上午，县政府副县长许瑞强在县12345热线中心开展“县长热线日”活动并主持召开调度会，协调解决群众“急难愁盼”问题。县行政审批局、县委社工部、县住建局、县城管局、县农业农村局、县住保中心、县自然资源局、县民政局、城市社区管委会、城厢镇等相关单位参加。

在接话现场，许瑞强耐心倾听群众诉求，积极回应群众反映的房屋灌水、市政管理等方面诉求，要求相关部门快速核实处理，并向群众做好办理反馈。随后，对涉及业主维权、市容管理、属地职能交叉等问题工单进行了专题调度。

许瑞强强调，12345热线是党和政府联系群众的重要纽带，各承办单位要牢固树立以人民为中心的发展思想，秉持公正公道原则，对群众反映问题做到逐事分析研判、全程跟踪督办。特别是在解决涉及多方利益的操心事、烦心事时，要坚持公平标准，依法依规维护群众合法正当权益。要重点梳理热线中反映的物业管理等涉及面广、投诉集中的领域，深入剖析背后原因。通过建立公平透明机制，做到解决一个诉求规范一类问题，以政策设计的公正性保障群众幸福指数的持续提升。