近日，全南县城厢镇人民调解委员会“解铃人”调解工作室与全南县消费者权益保护委员会联合，成功调解一起因房屋装修质量引发的赔偿纠纷。

    去年，小萍（化名）与全南某公司签订房屋装修合同，将房屋木工吊顶、客厅背景墙、全屋批灰等工程发包给该公司。完工后，小萍发现存在装修质量问题，找该公司理论，双方各执一词，不欢而散。无奈之下，小萍到全南县消费者权益保护委员会投诉，要求该公司赔偿损失。
    全南县消费者权益保护委员会受理该案件后，邀请城厢镇调委会“解铃人”调解工作室调解员参与调解。调解之初，小萍提出装修公司在装修过程中用材、施工不当，存在质量问题。装修公司则表示是正常施工，并无不当，调解工作多次陷入僵局。

    调解员耐心释法明理，引导双方换位思考。经过一番劝解，最终，装修公司同意补偿小萍14800元，但公司目前经济困难，需延期支付补偿款。小萍认为自己作了较大的让步，补偿款应在签订协议书时付清。眼看快调解成功了，双方因付款时间问题，又开始争吵。由此，调解员建议双方签订调解协议后，可以到法院申请司法确认，经司法确认后的调解协议书具有强制执行效力。最终，双方终于签订了调解协议并握手言和，纠纷得到圆满解决。

    今年来，全南县司法局坚持和发展新时代‘枫桥经验’，依托城厢司法所打造了“解铃人”调解工作室，将“心病终须心药治，解铃还需系铃人”的理念融入调解工作，为纠纷当事人解“法结”，更解“心结”。工作室现有调解员5名，其中首席调解员为城厢司法所所长，特邀调解员为一名法官、一名道德模范、两名律师。调解团队具有丰富的社会阅历和调解工作经验，善于运用“情、理、法”化解矛盾纠纷。工作室自成立以来，成功化解“七名彝族民工与钟某劳务合同纠纷”等影响较大矛盾纠纷20余起，成为帮助群众排忧解纷的“连心室”。